Toimitusehdot
Voimassa 01.11.2020 alkaen
Verkkokauppa (fotoverstas.fi)
InnoWaskooli Oy (y-tunnus 2387599-3) myy aputoiminimensä fotoverstas (Toimittaja) alla tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimittaja pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla tai tilisiirtolomakkeella. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus ja tilisiirtolomake
Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan antamaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus, josta selviää myös tilausnumero. Sähköpostiviestin liitteenä on myös pankkisiirtolomake tilauksen maksamista varten.
Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää tilaajalta sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Maksaminen
Maksaminen tapahtuu tilauksen/ yhteydessä tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen toimitetulla pankkisiirtolomakkeella. Toimitus käynnistyy vasta, kun tilaus on kokonaan maksettu.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksen toimituskulut määräytyvät asiakkaan valittua maksu- ja toimitustavan. Toimittaja toimittaa tilaukset postipaketteina. Tilaaminen on mahdollista vain Suomeen. Tilaaja voi halutessaan myös noutaa tilauksensa osoitteesta Ratamotie 42 Oulu.
Toimitusaika
Toimitusaika Suomeen on tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 5-7 päivää siitä, kun toimittaja on vastaanottanutt tilauksen maksusuorituksen. Toimittaja ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Vaihto- ja palautusehdot
Tilaajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan tilausnumero, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautusosoite:
InnoWaskooli Oy
PL10
90571 OULU
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin tai kuljetusfirmalle.
Riitatilanteet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sovittelemalla. Mikäli sovittelu ei johda tulokseen, riidat ratkaistaan Oulun käräjäoikeudessa.